課程問題
Q1:如何觀看課程影片(一)?
您好,為落實使用者付費,請索取影片前先私訊國社天香小幫手並提供以下資訊做查詢核對。
✅家長姓名:
✅小朋友姓名(有參加直播課程才須提供):
✅家長手機:
✅家長信箱:
✅公立私立:
✅小朋友年級:
✅國文科版本:
✅社會科版本:
✅711 門市:
Q2:如何觀看課程影片(二)?
您好,取件後可以私訊我們索取影片連結,或請翻閱講義第一頁掃描QRcode即可觀看。
我們有自己的課程網頁,影片都會先預錄好並鑲嵌在網頁內,課程影片會隨著不同使用的裝置,而自動調整,沒有限定觀看的裝置,手機、平板、電腦或電視都可以。
Q3:如何觀看課程影片(三)?
⚠️請點擊欲觀看的課程連結即可。(僅使用翰林版做示意圖)
您好,我們有自己的課程網頁,影片都會先預錄好並鑲嵌在網頁內,取件後可以私訊我們索取影片連結,點擊網址後即可觀看。
➡️單元課程搭配紫色封面講義。
➡️段考課程課搭配牛皮紙封面講義。
➡️課後練習卷是老師另外整理、補充的題目,提供給小朋友練習使用,不含解析影片。
Q4:如何觀看課程解答?
您好,我們有單元課程講義1本、段考課程講義+課後練習卷1本,解答請參考附圖。
Q5:你們有直播課程嗎?
🔔劉明老師暑期、寒假期間沒有直播課程。
🔔已開班後不接受中途插班,如欲參加請下次報名時再注意時間。
🔔社會科直播課程影片限有報名的人才可以索取,觀看期限至每學期結束。
您好,我們主要是影片課程,只有社會科暑期、寒假期間新增線上直播課程,開學後都是觀看課程影片。課程內容皆是以新課綱內容為主軸,差別在於直播課程是比較即時的,可以額外補充最新時事及增加互動性。
如沒有時間,無法上課超過一半,或因其他課程衝堂也不建議參加直播課程,購買影片課程即可。倘若還是想參加直播課程,當然也可以報名,等正式開課後,直播課程影經由google meet轉檔輸出,待上傳後老師會在專屬直播群組公告給大家,再請至群組記事本自行補課。
Q6:你們有其他課程嗎?
您好,我們的線上課程只有負責國中的國文科、社會科,如需要其他年級、科目,比較不清楚,可能無法協助您,請向其他管道諮詢。目前二位老師真的是分身乏術,未來升高中後,不論實體或線上課程,請讓小朋友直接去試聽,喜歡且聽得懂最重要,再次感謝您。
Q7:一堂課程影片多長?
您好,我們的影片數量比照小朋友課本單元數量,一個單元可能會有1-2部影片,另外也有額外補充的重點。
✅國文科:白話文一部影片約2-2.5小時、文言文一部影片約3-4小時
✅社會科一部影片1-1.5小時
可以彈性的規畫課程,一次看完或分次看完皆可,至少一週一個單元,可以參考老師的影片順序觀看,或依小朋友自己進度安排讀書計畫也可以。但一定要記得二位老師的叮嚀,要抄筆記、要複習。
➡️私立請依照各校的進度觀看影片。
➡️公立請配合影片順序觀看即可。
Q8:課程影片都是新的嗎?
⚠️購買課程前,請先觀看試看影片,線上課程內容是無法享有「7天鑑賞期」或無條件退換貨的。
您好,我們國社天香有跟出版社簽約合作,都是依據最新課綱內容做講義編輯、影片錄製。每學期都會有最新的資源做補充,優先安排新課綱內容,舊課綱內容如通用,則會延用教材,日後視情況更新調整。
Q9:觀看效期是多久?
⚠️學期中或學期尾聲加入,因課程量已經不多,故不用觀看一年的時間。
⚠️嚴禁超修,看不完就代表能力不足及時間不夠,觀看到期需要重新下單。
您好,觀看效期是以學年來計算的,整學期課程為每個上學期起至下學期(1月底)止,或下學期到上學期(6月底)結束,一年為限,到期後系統會自動關閉。學期中或學期尾聲加入的朋友,如購買的是2/3課程、1/3課程,觀看期限至當下的學期結束,請特別注意。
➡️暑期+上學期課程,從當年的6月到次年的6月。(暑期課程到5月底)
➡️寒假+下學期課程,從當年的2月到次年的2月。(寒假課程到1月底 )
Q10:可以先購買下一個年級的課程先修嗎?
⚠️嚴禁超修,看不完就代表能力不足及時間不夠,觀看到期需要重新下單。
您好,因近年課綱異動性大,每個學期都會有更新,不適用的機率很高,故還不建議先購買課程。升國中後時間有限,請先完成當年的課程即可,不用也不需要先修,不然該學的沒學好,先修的課程也是一知半解。
➡️暑期+上學期課程,從當年的6月到次年的6月。(暑期課程到5月底)
➡️寒假+下學期課程,從當年的2月到次年的2月。(寒假課程到1月底)
購買問題
Q1:購買課程後可以退款嗎?
您好,請至國社天香官方網站點選試看影片,有任何問題請私訊小幫手。
一、線上課程內容是無法享有「7天鑑賞期」或無條件退換貨的。
(依《消費者保護法》與行政院公告的《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,部分商品與服務並不適用七日無條件解約。 )
二、未拆封如欲退貨,請於收件日7天內(含假日)私訊小幫手,退貨請寄回發票。
Q2:購買資料錯誤,可以幫忙更改嗎(一)?
2:您好,711賣場是依照訂購人資料、收件人資料發送簡訊,故請確實填寫。我們不能更改訂單內容,如欲更改訂單內容,請先私訊小幫手取消第一筆訂單,再至賣場重新下單即可。
Q3:購買資料錯誤,可以幫忙更改嗎(二)?
下單時請填寫正確、完整之資料,不接受英文、暱稱或莫名其妙無法辨識的文字符號。如無法接受,請不要下單徒增彼此不悅。統一使用一位的資料下單,不要使用爸爸的姓名,媽媽的手機,小朋友的信箱,自己記不住,也會造成我們查詢的不便。
Q4:購買課程後會開立發票嗎?
⚠️目前沒有個人載具,如未來711賣場有開放,會再另外公告。
您好,會分別由劉明老師及邵爺老師各自開立紙本統一發票,如需統一編號請於下單時備註。
Q5:國文科、社會科可以一起下單嗎?
您好,不同科目需各別至賣場下單,無法合併訂單,亦不能合併計算費用,另也會分開寄出。
➡️國文科 賣場:https://reurl.cc/XqpWX7
➡️社會科 七八年級賣場:https://reurl.cc/93nRpX
➡️社會科 九年級賣場:https://reurl.cc/NQR87e
Q6:國文科、社會科一起下單有優惠嗎?
⚠️預購截止就是恢復回價,逾期下單,將用原價下單不得異議,如有經濟考量,可以先不購買。
您好,每個新學期都會有預購活動,預購期間已提供優惠,不另外提供折扣,把握時間下單,請至賣場下單即可。
➡️國文科 賣場:https://reurl.cc/XqpWX7
➡️社會科 七八年級賣場:https://reurl.cc/93nRpX
➡️社會科 九年級賣場:https://reurl.cc/NQR87e
Q7:購買課程可以使用線上刷卡嗎?
⚠️因711配合的是台灣銀行,轉帳後一樣須至711取件。
您好,因711配合的是台灣銀行,轉帳後一樣須至711取件。故目前只有711貨到付款、藍新金流線上刷卡,兩種付款方式。
欲使用刷卡服務,會需要額外支付5%費用,可以的話我們另外提供賣場給您。可以分期:3期、6期,利息的部份可能要看各家銀行的規定。
Q8:購買課程可以使用線上轉帳嗎?
⚠️因711配合的是台灣銀行,轉帳後一樣須至711取件。
您好,因711配合的是台灣銀行,轉帳後一樣須至711取件。故目前只有711貨到付款、藍新金流線上刷卡,兩種付款方式。
Q9:711賣貨便要如何下單?
⚠️已多次提醒大家「請下單時填寫正確、完整之資料,不接受英文、暱稱或莫名其妙無法辨識的文字符號。」,711賣貨便也發公告如違反平台相關規範,可能會被停權處理,再請大家多多配合,不能接受就不要下單。
您好,因應711賣貨便的規定,下單時,請一定要先加入711賣貨便的會員,不可使用「訪客身分」或用「其他帳號聯動」的方式下單。
Q10:「買錯科目」後可以退款嗎?
⚠️未拆封如欲退貨,請於收件日7天內(含假日)私訊小幫手,退貨請寄回發票。
為了方便大家下單,國文科與社會科是各自經營賣場,照理來說應該是沒什麼問題。麻煩大家下單前再做一次確認:科目、年級、版本及收件人資料,倘若還是買錯科目,所產生之費用請自行吸收。
Q11:講義破損、遺失可以額外購買嗎?
⚠️請妥善保管好自己的物品,尊重它、善待它。
您好,如講義有破損、遺失等情況,將以「當期已購買的課程」的半價方式計算,方可額外購買。
Q12:清寒生要如何購買?
⚠️欲申請優惠,請先提供證明給小幫手,如擔心外流或不接受也請考慮一下,先不要下單。不回覆任何關於優惠價格的問題。
⚠️行使罪: 只要將偽造或變造的文件拿去辦事、提交給他人使用,無論是影本或電子檔,都會觸犯 中華民國刑法第216條 的「行使偽造變造文書罪」。
⚠️清寒生不適用或合併其他折扣優惠。
您好,請提供低收入戶或中低收戶證明正本,戶籍謄本(含記事)或戶口名簿(含記事)正本。
Q13:特殊生要如何購買?
⚠️欲申請優惠,請先提供證明給小幫手,如擔心外流或不接受也請考慮一下,先不要下單。不回覆任何關於優惠價格的問題。
⚠️行使罪: 只要將偽造或變造的文件拿去辦事、提交給他人使用,無論是影本或電子檔,都會觸犯 中華民國刑法第216條 的「行使偽造變造文書罪」。
您好,請提供身心障礙證明正本或身心障礙手冊正本,戶籍謄本(含記事)或戶口名簿(含記事)正本。
Q14:雙胞胎要如何購買?
⚠️欲申請優惠,請先提供證明給小幫手,如擔心外流或不接受也請考慮一下,先不要下單。不回覆任何關於優惠價格的問題。
⚠️行使罪: 只要將偽造或變造的文件拿去辦事、提交給他人使用,無論是影本或電子檔,都會觸犯 中華民國刑法第216條 的「行使偽造變造文書罪」。
您好,請提供健保卡、戶籍謄本(含記事)或戶口名簿(含記事)正本。
一、我們不會強制要求提供證明,如考量個資無法提供,則以原價計算。
二、我們不會強制要求雙胞胎要下單第二套課程,但是只下單一套課程,僅提供一份講義。
配送問題
Q1:國文科、社會科可以一起寄件嗎?
您好,不同科目需各別至賣場下單,無法合併訂單,亦不能合併計算費用,另也會分開寄出。
➡️國文科 賣場:https://reurl.cc/XqpWX7
➡️社會科 七八年級賣場:https://reurl.cc/93nRpX
➡️社會科 九年級賣場:https://reurl.cc/NQR87e
Q2:下單後是寄到哪裡?
您好,我們配合的是711賣貨便,會寄至指定的711門市。
Q3:下單後多久可以收到?
⚠️印刷廠印製及711賣場配送都需要時間,請提早下單,不接受急件。
您好,收到商品時間如下:
一、現貨商品
一般當日中午12點前下單,若庫存足夠,則當日可以寄出,例假日則會順延。寄出後3-4天會到貨,再煩請注意手機簡訊跟EMAIL通知。
二、預購商品
預購商品需等候21-30天(不含例假日),等商品到貨將立即出貨。
其他問題
Q1:你們的公司是合法的嗎?
您好,是分別由劉明老師及邵爺老師各自經營。
✅統一編號:89118869
✅公司名稱:國社天香實業有限公司
✅代表人姓名:劉豐杰
✅公司狀況:核准設立
✅登記機關:新北市政府
✅統一編號:89287457
✅公司名稱:國社天香有限公司
✅代表人姓名:邵正國
✅公司狀況:核准設立
✅登記機關:台北市政府
Q2:你們的教材是合法的嗎?
🔔我們所使用教學資源,係經過翰林教育科技股份有限公司、康軒文教事業股份有限公司、OneClass萬通教育股份有限公司購買合法授權使用。都是依據最新課綱內容作講義編輯、影片錄製。每學期都會有最新的資源做補充,所以不用擔心。
我們國社天香有跟出版社簽約合作,都是依據最新課綱內容作講義編輯、影片錄製。跟著我們的專業規劃,不用額外花費時間去辛苦找資料,除了豐富紙本講義與考古題電子檔可以搭配,每次段考前加碼送的素養練習題目都會放在課程網頁內。提供不同版本專用考題、解析的電子檔,暑假及上學期、寒假及下學期的各式課程規劃,小朋友學得開心,家長買得放心!
每學期都會有最新的資源做補充,所以不用額外購買也不用擔心。但未來有額外需求或學校有指定的話,再請班導師統一購買也可以。
老師精選的補充內容,因有簽屬合約的關係,我們的講義及考卷需搭配線上課程使用,不單獨販售也無法提供電子檔,亦不能免費贈送。
Q3:如何投射到電視上觀看課程影片?
您好,手機、平板或電腦,只要有類似的功能都可以投射到電視觀看,但要確認電視是否為智慧型系統可以支援。
Q4:你們有解題服務嗎?
⚠️解題服務至學期結束,倘若下一個學期未購買課程,則不受理任一課業問題。
線上解題服務「限定有購買線上教材者」,唯有落實使用者付費,才能將服務品質提升。
課業問題請私訊老師:⚠️加不了的話,可以先加小幫手。
➡️國文科 劉明老師 Line id:candypoko / 搜尋電話0915639526
➡️社會科 邵爺老師 Line id:hugowhite / 搜尋電話0925553867
➡️中國大陸地區請統一加客服微信,WeChat:hugowhite
非課業問題請私訊:
➡️國社天香 官方帳號 @easystudy
➡️國社天香 小幫手 搜尋電話0966128425(省錢小妙招:加line再打電話)
Q5:如何在海外觀看課程影片?
您好,原則上線上課程是不受限地方及時間的,但如在國外旅遊或是在中國大陸地區,需要特別注意並自理網域的使用限制 ,可以另外只用VPN(虛擬私人網路)輔助。